تعتبر أوامر العمل أمرًا يحدث يوميًا للعديد من الشركات ، مما يعني أنها يمكن أن تبطئ كل شيء أو تسرع الأمور. كل هذا يتوقف على كيفية التعامل معها والنظام الذي تتم معالجتها من خلاله. هذا هو المكان الذي يكون فيه نظام أوامر العمل مفيدًا. يسمح نظام أوامر العمل للمستخدمين بإنشاء أوامر العمل وتعديلها وإدارتها ، مثل مهام الصيانة الوقائية ومهام الإدارة العامة ، من بين أمور أخرى. إنها إحدى الميزات العديدة لنظام إدارة الصيانة المحوسب أو CMMS. يعد CMMS نوعًا متخصصًا من البرامج المستخدمة لتتبع أصول الأعمال مثل المعدات والأدوات والمرافق.

بشكل عام ، بمجرد أن تدرك الشركات أن فوائد أنظمة CMMS، فهم حريصون على إجراء تغيير. بعد كل شيء ، يمكن لنظام إدارة أوامر العمل الصحيح أن يساعد شركتك في إغلاق الحالات بشكل أسرع ، وتقديم خدمة ذاتية أكثر ذكاءً ، وتخصيص خدمة العملاء ، وتقديم الدعم في كل مكان.

عند البحث عن نظام إدارة أوامر العمل المناسب لمؤسستك ، يجب عليك أولاً ضع في اعتبارك الكفاءة الفنية لموظفيك ومعدل تبني مجالك. اذن يجب عليك جرب بعض الخيارات قبل أن تستثمر. لمساعدتك في العثور على الطريقة المناسبة لك ، اقرأ عن خمسة عناصر لنظام أمر عمل ناجح.

1. مسئولية

العنصر الأكثر أهمية في نظام أوامر العمل الناجح هو المساءلة. إذا كان نظام أمر العمل غير قادر على ضمان المساءلة عن إكمال طلب العمل ، فهذا يعني أنه عديم الفائدة. من ناحية أخرى ، نظام أمر عمل منتج يغطي العملية برمتها من التقديم إلى الإيفاء.

من خلال إنشاء نظام أمر عمل فعال في عملك ، ستضمن أن يثق كل شخص مشارك في أنه عند تقديم طلب ، سيتم إنجازه. وهذا بدوره يقلل من وقت التوقف عن العمل و يساعد في الحفاظ على تدفق الاتصالات من البداية الى النهاية.

2. التصنيف

Valid for both products and services, work orders may be generated upon the request of a customer, or from within your firm. They also may arise after an inspection. Whatever the reason, your company needs a work order system that is appropriately designed to catalog these orders and to create action plans. While the level of technological sophistication varies widely among companies, what remains the same is that effective systems have some type of categorization.

يجب أن يكون نظامك لديك مجموعة محددة جيدًا من الفئات، مما يضمن أنه من السهل على المستخدمين النهائيين تحديد نوع أمر العمل الذي يتم إجراؤه. علاوة على ذلك ، يحتاج نظامك أيضًا إلى أن يكون كذلك مجهزة للتعامل مع التغييرات التي صنعت. هذا العنصر ذو أهمية قصوى لأن إدخال الفئة الصحيحة له تأثير كبير على الكفاءة النظام.

3. الدمج

Within your work order system, you also want to have it be an information hub where all related information is consolidated. This information may include detailed service records, warranty information, replacement lists, and more. Even today, too many businesses don’t have this vital information consolidated in a system.

لسوء الحظ ، هذا يعني أنه يتعين عليهم الذهاب وتحديد موقع العديد من هذه المتغيرات يدويًا قبل الموافقة على أمر العمل. أنت لا تريد أن تدير عملك بهذه الطريقة. من خلال ترقية نظام أمر العمل الخاص بك ، يمكنك التأكد من ذلك يتم تقديم جميع المعلومات الضرورية تلقائيًا كلما تم إصدار أمر عمل ذي صلة.

4. تتبع

بالنسبة للعديد من الشركات ، يعد تتبع وإدارة المخزون حد أكثر العناصر التحويلية لنظام أوامر العمل الناجح. تقدم هذه الميزة طرقًا مبتكرة لـ تتبع الأجزاء والمعدات.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يلغي ضرورة إجراء سجلات جرد يدوية قبل قبول أمر العمل. وهذا بدوره يضمن ذلك يتم إبلاغ المستخدمين على الفور إذا كان طلبهم يتضمن جزءًا أو قطعة من المعدات غير المتوفرة حاليًا.

ال أفضل برامج إدارة صيانة الأصول يمكن أيضا إنشاء أوامر الشراء تلقائيًا للبضائع غير المتوفرة حاليًا. وهذا يمكّن جميع الإدارات من أن تكون مجهزة بشكل أفضل للتعامل مع تنوع أوامر العمل التي تصدرها وتستقبلها.

5. التحليلات

عندما تستخدم شركتك الحلول البرمجية ، فإن فرص جمع البيانات لا تصدق. لذلك ، تريد التأكد من أن نظام أمر العمل الخاص بك هو تزويدك بأكبر قدر ممكن من البيانات ذات الصلة. من خلال تحليل أوامر العمل لشركتك ، يمكنك تور الاتجاهات داخل مؤسستك. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات ل جعل جميع الأقسام أكثر استباقية واستعدادًا.

عندما يتعلق الأمر بتحليل البيانات ، يجب على شركتك اختر مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة وذات قيمة لمنظمتك. ابحث عن الطرق التي يمكنك من خلالها تسخير القوة التي تأتي مع هذا الكم الهائل من البيانات إنتاج تقييمات مفصلة المتعلقة بحالة أوامر العمل الخاصة بك.
من خلال التأكد من أن التحليل المناسب لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك هو جزء من نظام إدارة أوامر العمل الخاص بك ، ستعمل شركتك على تحسين معدلات رضا العملاء.

افكار اخيرة

علاء الدين هو نظام برنامج إدارة دورة حياة الأصول المستند إلى السحابة والمدعوم من Microsoft Azure. من خلال تطبيق علاء الدين في عملك ، فإنك تمنح نفسك رؤية في الوقت الفعلي لجميع أصولك الثابتة – بغض النظر عن مكان تواجدها.

علاوة على ذلك ، تضمن تطبيقات Aladdin للويب والهاتف المحمول أنه يمكنك التعرف على مشكلات الصيانة الطارئة ومعالجتها على الفور مع العلم أن الصيانة المخططة والوقائية تقلل التكلفة الإجمالية لصيانة الأصول.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن ماذا نظام براءة اختراع SGE يمكن أن تفعله من أجل عملك ، تواصل مع أحد وكلائنا المتعاونين والوديين اليوم للحصول على عرض توضيحي كامل لعلاء الدين ومميزاته.