برامج إدارة أصول الضيافة
حلول إدارة الضيافة والترفيه من خارج الصندوق
سيساعد برنامج StarCMMS لإدارة أصول الضيافة الفنادق على تحقيق درجات أعلى من رضا النزلاء (GSS)؛ يعد GSS عنصرًا متريًا رئيسيًا يستخدم في صناعة الفنادق لقياس مستوى خدمة الفندق. في مجال الضيافة، يجب عليك دائمًا التركيز على أي ثغرات قد تقلل من رضا العملاء. بدءًا من إدارة الأرضيات وحتى إدارة التدبير المنزلي، وأكثر من ذلك بكثير، فإن القول أسهل من الفعل.
تحسين التخطيط والجدولة
من الأهمية بمكان أن يكون لديك جدولة فعالة وتخطيط من أجل الحفاظ على رضا العملاء. من المهم الاعتراف بأنه كلما زاد عدد طلبات الإصلاح ، أصبحت الجدولة والتخطيط أكثر أهمية.
يمكن للمدير استخدام برنامج إدارة الصيانة لتتبع طلبات الخدمة وإجراء عمليات التفتيش وجدولة الإصلاحات.
أتمتة جداول الصيانة الخاصة بك
قم بتخطيط قائمة مراجعة الصيانة الوقائية الخاصة بك باستخدام وظائف إدارة أصول الضيافة المتقدمة من StarCMMS. يساعدك StarCMMS في البقاء على اطلاع بالصيانة المعلقة لتجنب الأعطال وحالات الطوارئ.
آخر شيء تريده هو ضيف غير سعيد بسبب خلل في المصعد. يجب أن تعلم أن تكلفة الصيانة الوقائية أقل من تكلفة الإصلاحات التفاعلية. كما يتم تقليل وقت التوقف عن العمل ، وهو أمر قاتل للأعمال.
تساعدك StarCMMS أيضًا على ضمان استجابة أسرع وأوقات حل من خلال السماح لك بأتمتة طلبات العمل الخاصة بك مما يمنع التوقف عن العمل ويسمح لك بضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
تحسين العمليات والأطقم الخاصة بك
واحدة من المزالق الرئيسية في صناعة الضيافة هي التأخير في الاستجابة لطلبات العمل. في حالة حدوث أي عطل ميكانيكي أو كهربائي ، يجب على مدير الصيانة الحصل على المعلومات على الفور من أجل بدء الإصلاحات. باستخدام تطبيق الويب أو تطبيق الجوال CMMS ، من السهل إرسال الإشعارات إلى الأشخاص المناسبين للاستجابة بشكل أسرع.
تساعد StarCMMS فرق الهندسة والمكتب لديك على إدارة أفراد الطاقم بكفاءة (سواء داخل الشركة أو المقاولين من الباطن). ولضمان تحسين مستويات الإنتاجية، يمنحك StarCMMS القدرة على تتبع وقياس أداء فرقك بفضل ميزات إعداد التقارير والتسجيل الرقمي المتقدمة.
يتيح لك برنامج إدارة أصول الضيافة StarCMMS أيضًا التكامل مع HSE لضمان أقصى قدر من السلامة وإدارة المخاطر.
شهادة
ما يقوله الناس
تواصل TIME Hotels النمو بوتيرة ملحوظة ، ومن الأهمية بمكان أن نواكب جميع مشكلات الصيانة التي تنشأ من محفظتنا.
لقد ساعدنا استخدام StarCMMS في التركيز على إدارة دورة حياة الأصول لدينا وساعدنا في تسجيل وتخطيط النفقات الرأسمالية والنفقات التشغيلية بنجاح. لوحات معلومات StarCMMS والتقارير الآلية لقد ساعدنا حقًا في اتخاذ قرارات مالية وتشغيلية مهمة.
قدم لنا فريق StarCMMS دعمًا كبيرًا ونحن نوصي به بشدة لأصحاب العقارات الآخرين مثلنا. نشكر حقًا StarCMMS SGE على هذا المنتج الرائع.
غايتان لافوي
أطلق العنان للإمكانات الحقيقية لعملك
حالة العمل المخصصة | تحليل عائد الاستثمار | لا يوجد التزام على الإطلاق