ستاركمس المتقدمة تطبيق
الهاتف المحمول
مع تطبيق الهاتف المحمول StarCMMS الفعال وسهل الاستخدام، ستكون إدارة المخزون والأصول الكاملة بين يديك، في أي وقت تريده، بغض النظر عن موقعك الفعلي. على عكس أي برنامج CMMS آخر، فإن برنامج إدارة الأصول StarCMMS لا يقتصر فقط على وجود قاعدة بيانات وأتمتة بعض الأنشطة الروتينية.
سيؤدي استخدام تطبيقات الهاتف المحمول StarCMMS إلى تقليل تكاليفك في خمسة مجالات عمل أساسية، ويمنحك التأثير في اتخاذ قرارات النفقات الرأسمالية الذكية، ويزودك بالأدوات اللازمة للتعامل بنجاح مع مشكلات الصيانة الطارئة الأقل تكلفة، من خلال لمسة زر بسيطة:
تطبيق الهاتف المحمول StarCMMS Requester:
StarCMMS Mobile Requester هو أحدث تطبيق لطلب الخدمة، وهو مصمم لضمان الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل وتحقيق أعلى مستويات خدمة العملاء. إنه يحتوي على كل ما يلزم لمنح عملائك الداخليين أو الخارجيين التحكم الكامل والرؤية من وقت تقديم الطلب حتى يتم الاهتمام به بما يرضيهم.
باستخدام StarCMMS Mobile Requester، يمكن لعملائك إجراء الطلبات وتغييرها ومراقبتها على هواتفهم وأثناء التنقل في أي وقت. متوفر باللغتين العربية والإنجليزية، كما أنه سهل الاستخدام للغاية ومتعدد الاستخدامات. يمكن لعملائك رفع الطلبات ببساطة عن طريق كتابة نص أو التقاط صورة أو حتى تسجيل رسالة صوتية. إنه التطبيق الذي سيحبه عملاؤك وستقدره فرق الخدمة لديك.
مع StarCMMS Mobile Requester، ستتمكن من:
- Nرفع طلب وتحديد تاريخ ووقت الخدمة بشكل ملائم
- Nاكتب أو التقط صورة أو سجل رسالة ببساطة لرفع الطلبات
- Nتتبع حالة الطلب من وقت رفعه حتى اكتماله
- Nتتبع الطلبات من خلال رسم بياني لمؤشرات الأداء الرئيسية واسحب تفاصيل الطلبات الفردية بمجرد النقر عليها
- Nإدارة الطلبات حسب حالتها أو حذف المهام المكتملة أو متابعة المهام المعلقة
- Nقم بإلغاء الطلبات المجدولة عند الحاجة
- N تلقي إشعار في كل مرة تتغير يها حالة الطلب
- Nقم بالتمرير بشكل مباشر من خلال السجل الكامل لجميع الطلبات المرفوعة أو ابحث عن طلب محدد باستخدام عدد من الخيارات
تطبيق الهاتف المحمول StarCMMS Crew:
مع StarCMMS Mobile Crew، يمكن لفريق الخدمة الخاص بك تلبية طلبات العمل أثناء التنقل، مع وجود جميع المعلومات التي يحتاجون إليها في متناول أيديهم. تم تصميم هذا التطبيق خصيصًا لزيادة إنتاجية الموظفين والاستجابة للطلبات بشكل أسرع.
في الميدان، من الضروري أن يتمكن طاقمك من الوصول بسهولة إلى البيانات ذات الصلة وإدخالها. يجب أن يكون تطبيق الهاتف المحمول الذي تختاره سهل الاستخدام وغير محمل بوظائف غير ضرورية تؤدي إلى تعقيد العمل الميداني بدلاً من تسهيله. هذا هو المكان الذي يسجل فيه StarCMMS Mobile Crew درجات عالية. بدءًا من عرض أوامر العمل الحالية وحتى تلقي أوامر جديدة ومن مسح رموز QR ضوئيًا وحتى تحميل الصور، يمكن لطاقمك القيام بذلك حرفيًا بيد واحدة. ومع القدرة على تسجيل أوقات البدء والانتهاء من العمل، فإنه يسمح بالمسؤولية الكاملة.
تطبيق StarCMMS Manager للهاتف المحمول:
من أي مكان ، يمكن لمدير الصيانة مراجعة الطلبات وإنشاء أوامر العمل وتعيينها وتحديد أولويات العمل وجدولة مهام الصيانة المتكررة وفحص المخزون والمزيد. لذا ، سواء كان في الطابق السفلي أو على السطح ، يمكنه تقليل الأعمال المتراكمة وزيادة مؤشرات الأداء الرئيسية.
سيكون لدى المديرين المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات الجدولة الإستراتيجية بشكل فوري والتواصل مع طاقمهم في الوقت الفعلي حتى لو تغيرت المهام في اللحظة الأخيرة. يسمح برنامج StarCMMS Mobile Manager للمديرين بالانتقال من مكافحة الحرائق اليومية إلى تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى.
باستخدام StarCMMS Mobile Crew، سوف تكون قادرًا على:
- Nقم بتمكين الفنيين لديك من إكمال أمر العمل في أقصر وقت ممكن عن طريق تقليل وقت إعداد التقارير والتوثيق
- Nالسماح للفنيين بالتقاط الصور قبل وبعد ، وتسجيل بدء تنفيذ أمر العمل ووقت الانتهاء ، وإدارة قراءات العداد واتباع قوائم المراجعة المحددة
- Nالحصول على التوقيعات الإلكترونية والملاحظات وتقييم الرضا من العملاء عند استكمال طلب العمل
- Nعرض تقويم يومي / شهري يسرد الوظائف المخصصة لكل فرد من أفراد الطاقم
- N قم بتعيين وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية على أساس حالة الوظائف قيد التقدم أو المكتملة أو المعقة
- N استخدم الماسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة الذي يسحب بيانات الأصول المادية أو يسمح برفع الطلبات بناءً على علامة الأصول المادية؛
- Nاسمح للطاقم بتلقي إشعار في كل مرة يتم فيها تعيين أمر عمل جديد لهم ، وأرسل إشعارًا إلى المسؤول (المسؤولين) في كل مرة تتغير فيها حالة أمر العمل
يمنحك StarCMMS Mobile Manager الأدوات اللازمة، لتتمكن من:
- Nالموافقة على طلبات العمل وجدولة أوامر العمل أثناء التنقل
- Nابق على اطلاع بالأمور من خلال تلقي تحديثات حالة الوظيفة في الوقت الفعلي من خلال الإخطارات
- Nتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعددة مثل طلبات العمل المعلقة وتراكم أوامر العمل وطلبات الشراء وما إلى ذلك.
- Nعرض وتحرير تقويم لجميع أوامر العمل المجدولة
- Nالبحث عن الأصول المادية باستخدام خيارات متعددة
- Nعرض الأصول المادية في القوائم الهرمية والوصول إلى جميع تفاصيل الأصول المادية بمجرد النقر عليها
- Nقم بتحرير معلومات الأصول بما في ذلك تحميل المرفقات في الحقل
- Nتتبع المخزون بما في ذلك التوافر والمورد وتفاصيل الشركة المصنعة
تطبيق الهاتف المحمول StarCMMS Inspection:
- Nتحميل قوائم التفتيش والتوصيات المخصصة
- Nخطط لعمليات التفتيش على أساس المواقع أو الأصول المادية
- Nإنشاء مهام التفتيش وتعيين الطاقم والمسؤوليات
- N تعيين الأهمية والتوصيات في الموقع باستخدام القوائم المنسدلة
- Nإرفاق الصور واستخدام الأدوات لتحديد المشاكل على الصور
- Nإنشاء تقارير فورية مع الملخصات التنفيذية ، والحرجية ، والتشعبات ومؤشرات الأداء الرئيسية.