تبسيط سير العمل الخاص بك
أمر العمل:
يدرك كل مدير صيانة ناجح أن التحكم في العمل يعني إنجاز نصف المهمة. ولكن، لا يدرك كل مدير صيانة أن الحصول على برنامج صيانة موثوق به هو الطريقة الوحيدة لمنع أوامر العمل من الخروج عن نطاق السيطرة. يتيح لك حل CMMS الشامل من StarCMMS أتمتة جميع العمليات المتعلقة بإدارة الأصول المادية والتأكد من توافق فرقك دائمًا وأن فريق الإدارة دائمًا على رأس الأمور.
من خلال تنفيذ StarCMMS لإدارة جميع الأصول المادية الخاصة بك واستخدام ميزة إدارة أوامر العمل التي يدعمها تطبيق الهاتف المحمول الذكي StarCMMS، ستفتح المزايا التالية:
وجهة سلسة
تتيح الإخطارات في الوقت الفعلي وتجارب التدقيق المختومة بالوقت لكل نشاط يتم إجراؤه على تطبيقات الويب والهاتف المحمول الملكية المطلقة والتواصل بين جميع أصحاب المصلحة مثل العملاء الداخليين أو الخارجيين الذين يرفعون طلب العمل والمديرين الذين يراقبون العمليات والفنيين الذين يستكملون أوامر العمل على الأرض.
أتمتة العمليات
إنشاء وتعيين أوامر العمل بسلاسة من خلال تطبيقات الويب أو الهاتف المحمول الخاصة بـ StarCMMS. يقلل من العمل اليدوي ويسمح للقوى العاملة لديك بأن تكون أكثر إنتاجية وأقل عرضة للأخطاء.
زيادة الانتاج
قم بتمكين الفنيين لديك من التقاط التحديثات في الوقت الفعلي مثل الصور قبل وبعد، وتسجيل وقت بدء ونهاية تنفيذ أمر العمل، وإدارة قراءات العدادات، ومتابعة قوائم المراجعة، والحصول على التوقيعات الإلكترونية عند الإكمال وغير ذلك الكثير باستخدام تطبيق StarCMMS للهاتف المحمول.
الرؤية المثلى
قم بإنشاء أوامر العمل بمعلومات كاملة بما في ذلك الفنيين وقطع الغيار والتعليمات وتحميل الصور والملفات وتوقيت التنفيذ وما إلى ذلك.
ميزات أمر العمل:
- Nإنشاء أوامر العمل مع التفاصيل الكاملة بما في ذلك تفاصيل العمل وقطع الغيار وما إلى ذلك.
- Nتتبع التحديثات الكاملة في الوقت الفعلي وسجل أوامر العمل من وقت إنشائها وحتى إغلاق المهمة
- Nقم بتحميل عدد غير محدود من الملفات والصور والتعليمات التفصيلية مع كل طلب عمل
- Nإنشاء تقارير الخدمة مع العلامات التجارية المخصصة ، والتوقيع الإلكتروني للعملاء وتقييمات النجوم المرضية
- Nمصفوفة تصعيد أمر العمل المستندة إلى أولوية أمر العمل
- Nقم بالموافقة على طلبات العمل من أي مكان أثناء التنقل باستخدام تطبيق الهاتف المحمول StarCMMS
- Nتحديثات أوامر العمل التلقائية وإخطارات لجميع أصحاب المصلحة
طلب عمل
تم تصميم وحدة وتطبيق StarCMMS Work Request لضمان الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل وتحقيق أعلى مستويات خدمة العملاء. إنه يحتوي على كل ما يلزم لمنح عملائك الداخليين أو الخارجيين التحكم الكامل والرؤية من وقت تقديم الطلب حتى يتم الاهتمام به بما يرضيهم.
ميزات طلب العمل:
- Nتمكين الطالبين من رفع طلب العمل باستخدام تطبيق الهاتف أو الويب
- Nأرفق الصور والملاحظات الصوتية للحصول على صورة واضحة لما هو خطأ
- Nتحديثات أوامر العمل التلقائية لجميع صحاب المصلحة
- Nيمكن إنشاء طلبات العمل عن طريق مسح العلامات باستخدام كاميرا الهاتف المحمول أو إضافة رسائل نصية / صوتية
اندماج:
كونها متكاملة مع معظم أدوات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل Oracle وNaVision وMicrosoft Dynamics وSAP والمزيد، وبالتالي ضمان أتمتة جميع عملياتك وتحسين جميع تدفقات البيانات الخاصة بك؛ يمكن دمج StarCMMS CMMS مع معظم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المتوفرة في السوق والسماح لبيانات الصيانة الخاصة بك بالتدفق بسلاسة إلى رؤى قسمك الآخر.
جدولة أمر العمل:
ميزات جدولة أمر العمل:
- Nيمكنك جدولة أوامر العمل بسهولة من خلال ميزة السحب والإفلات ، وتحديث حالة كل طلب وتخصيص أنواع الطلبات المختلفة
- Nتخصيص وتتبع الوظفين بناءً على مهارات متعددة ، ومعدل العمالة ، وساعات العمل ، والمناوبات ، والتوافر ، وما إلى ذلك
- Nقم بتحميل عدد غير محدود من الملفات والصور والتعليمات التفصيلية مع كل طلب عمل
- Nعرض جميع أوامر العمل والصيانة الوقائية المطلوبة لكل يوم أو أسبوع أو حتى شهر ، بالإضافة إلى تقويم العمل من قبل الطاقم الفردي والفريق ومهارات الموظفين
- Nتتبع الشهادات وتنبيهات انتهاء الصلاحية
- Nتعتمد رموز الألوان على معدل الاستخدام اليومي للفني (٪)
- Nاحصل على إشعار عند إنشاء أوامر العمل على الأصول المادية الخاضعة للضمان
- Nتتبع محفوظات أوامر العمل الكاملة من الإنشاء إلى الإكمال والتسليم
- Nقم بإنشاء تقارير الخدمة باستخدام الشعارات المخصصة وحقول التوقيع الإلكتروني للعملاء ، حتى يظل أصحاب المصلحة على اطلاع دائم.