شروط الاستخدام

بالنقر فوق الزر قبول أو قبول هذه الاتفاقية بطريقة أخرى من خلال مستند طلب أو مستند عرض تجاري رسمي يتضمن رابط ويب إلى صفحة الشروط هذه ، فإنك توافق على اتباع شروط وأحكام هذه الاتفاقية والالتزام بها. إذا كنت تدخل في هذه الاتفاقية نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر ، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان ببنود وشروط هذه الاتفاقية ، وفي مثل هذه الحالة ، كما هو مستخدم في هذه الاتفاقية يجب الرجوع إلى هذا الكيان ، إذا لم يكن لديك مثل هذه السلطة ، أو إذا كنت لا توافق على ما إذا كنت تدخل في هذه الاتفاقية نيابة عن شركة أو كيان قانون آخر ، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بالشروط والأحكام من هذه الاتفاقية ، وفي مثل هذه الحالة ، أنت وأنت على النحو المستخدم في هذه الاتفاقية لجميع البنود والشروط الواردة في هذه الاتفاقية.

اتفاقية خدمات الحوسبة السحابية

اتفاقية الخدمات السحابية هذه من SGE (هذه اتفاق) يتراوح ما بين خدمات برمجيات منزل SGE، شركة إماراتية، صندوق بريد 262260، دبي، الإمارات العربية المتحدة (SGE) والفرد أو الكيان الذي قام بتنفيذ هذه الاتفاقية (أنت). تحدد هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي تحكم الطلبات التي تقدمها للحصول على الخدمات بموجب هذه الاتفاقية.

تعريفات

كما هو مستخدم في هذه الاتفاقية ، فإن المصطلحات التالية المكتوبة بحروف كبيرة لها المعاني الموضحة أدناه:

الشركة التابعة تعني أي كيان ، سواء كان مؤسسة أم لا ، يكون كيانًا تابعًا لطرف ما.

يُقصد بالمستخدم المعتمد هؤلاء الموظفين والمتعاقدين والمستخدمين النهائيين ، حسب الاقتضاء ، المفوضين من قبلك أو نيابة عنك لاستخدام خدمات SGE وفقًا لهذه الاتفاقية وطلبك.

المعلومات السرية لها المعنى المنصوص عليه في المادة 9.

يُقصد بالمحتوى جميع النصوص والملفات والصور والرسومات والرسوم التوضيحية والمعلومات والبيانات (بما في ذلك المعلومات الشخصية والمواد بأي تنسيق) ، التي تقدمها أنت أو المستخدمون التابعون لك الذين يقيمون في خدمات SGE أو يعملون عليها أو من خلالها.

قوانين خصوصية البيانات تعني جميع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها والتي تنطبق بموجب هذه الاتفاقية.

الوثائق لها المعنى المنصوص عليه في الأمر ذي الصلة ، إن أمكن.

تاريخ السريان يعني التاريخ المكتوب أولاً أعلاه.

الرسوم تعني الرسوم المستحقة الدفع وفقًا للأمر ذي الصلة.

المعلومات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بالظروف الشخصية أو المادية لفرد محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه (موضوع البيانات).

الاقتراح يعني مستند العرض التجاري هذا المقدم لك من SGE.

تعني الخدمات الاحترافية ، بشكل جماعي ، الخدمات الاستشارية والخدمات المهنية الأخرى مثل التصميم والاستضافة والصيانة التي طلبتها وتتضمن أي مخرجات موصوفة في طلبك وتسليمها لك SGE بموجب الأمر. لا يشمل مصطلح الخدمات المهنية خدمات SGE.

تعني خدمات SGE ، بشكل جماعي ، خدمات SGE السحابية (مثل البرامج كعروض خدمة وبرامج SGE ذات الصلة) المدرجة في طلبك والمحددة في مواصفات SGE.

مواصفات SGE تعني الأوصاف المنصوص عليها في العرض ، والتي تنطبق على خدمات SGE بموجب طلبك ، بما في ذلك أي وثائق ، وسياسات SGE (على سبيل المثال ، سياسات الدعم والأمان) ، والأوصاف الأخرى المشار إليها أو المضمنة في هذه الأوصاف.

برنامج SGE يعني منتجات البرامج المملوكة أو المرخصة من SGE والتي تمنحك SGE حق الوصول إليها كجزء من خدمات SGE ، بما في ذلك أي تحديثات يتم تقديمها كجزء من خدمات SGE.

تعني الخدمات مجتمعة خدمات SGE والخدمات الاحترافية.

مخرجات المعاملة تعني جميع البيانات أو النصوص أو الصوت أو الفيديو أو الصور أو أي محتوى آخر تنتجه الخدمات.

تعني التحديثات التحديثات والتحسينات والمشتقات والتحسينات والترجمات إلى خدمة SGE بما في ذلك ميزات خدمة SGE الجديدة وتصحيح الأخطاء في خدمة SGE.
طلب

2.1 يجب أن تمتد بنود وشروط هذه الاتفاقية بالكامل وتكون قابلة للتطبيق على كل أمر يتم الاتفاق عليه كتابيًا ويكون ملزمًا بين الطرفين.

2.2 For each Order, the Parties may mutually agree to add new features, elements or products to an existing Service. SGE may also from time to time render Services or make new Services available to You.
توريد الخدمات

3.1 SGE shall provide certain Services to You as described herein and as set forth in the relevant mutually agreed Order, beginning on the respective Order Effective Date and continuing through the agreed term of the Order. The Services to be delivered to You may be amended through mutual written agreement by SGE and You from time to time during the term of the Order. Services may be provided by SGE, SGE Affiliates, or third parties under contract to SGE.

3.2 SGE may issue Updates to the SGE Services from time to time according to its development schedule, for which it maintains exclusive control. SGE is under no obligation under this Agreement to provide any Updates to the SGE Services.

3.3 SGE may use Transaction Output and information regarding Authorised Users for SGE’s business purposes, which include, but are not limited to, the provision of and improvement and enhancement of the SGE Services and SGE’s SGE Services.
منحة الوصول والاستخدام ؛ قيود

4.1 مع مراعاة سداد الرسوم بالكامل على النحو المنصوص عليه ف هذه الاتفاقية والأمر ذي الصلة ، تمنح شركة SGE بموجب هذا حقًا محدودًا وغير قابل للتحويل وغير حصري للوصول إلى خدمات SGE واستخدامها خلال المدة الموضحة بالتفصيل في الطلب ذي الصلة فقط [لأغراض العمل الداخلية الخاصة بك] وفقًا لشروط هذه الاتفاقية والأمر ذي الصلة.

4.2 جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً محفوظة لشركة SGE ومرخصيها.

4.3 You may not use the SGE Services outside the scope set out in this Agreement and the relevant Order without the prior written consent of SGE (which may be withheld at SGE’s sole discretion). Any consent given by SGE to amend the scope of Your rights hereunder may be dependent on payment of additional fees by You. You shall not:

4.3.1 ترخيص خدمات SGE أو ترخيصها من الباطن أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقلها أو تعيينها أو توزيعها أو استغلالها تجاريًا أو إتاحتها لأي طرف ثالث أو الوصول إلى خدمات SGE بأي شكل من الأشكال؛

4.3.2 تعديل خدمات SGE أو تغييرها أو التلاعب بها أو إنشاء أعمال مشتقة منها؛

4.3.3 إنشاء روابط إنترنت لخدمات SGE أو تأطير أو عكس خدمات SGE على أي خادم آخر أو جهاز لاسلكي أو جهاز قائم على الإنترنت؛

4.3.4 باستثناء الحد الذي يحظر فيه القانون المعمول به على وجه التحديد مثل هذه القيود، أو إجراء هندسة عكسية أو إلغاء التحويل البرمجي أو التفكيك أو محاولة اكتشاف التعليمات البرمجية المصدر أو الأفكار أو الخوارزميات الأساسية لخدمات SGE أو الوصول إلى خدمات SGE من أجل: ( ط) بناء منتج أو خدمة تنافسية؛ و(2) إنشاء منتج باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات مماثلة لخدمات SGE؛ أو (3) نسخ أي أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات خاصة بخدمات SGE؛

4.3.5 الوصول إلى خدمات SGE أو استخدامها بطريقة تهدف إلى تجنب تكبد رسوم أو تجاوز حدود الاستخدام أو الحصص؛

4.3.6 استخدام خدمات SGE للمشاركة بالوقت أو الاستعانة بمصادر خارجية أو لأغراض المرافق أو مكتب الخدمة أو بخلاف ذلك لصالح طرف ثالث؛ أو

4.3.7 قم بنسخ أو إعادة إنتاج كل أو أي جزء من خدمات SGE باستثناء ما هو مسموح به صراحةً في هذه الاتفاقية.
التزامات العميل

5.1 أنت مسؤول عن الحصول على وصيانة جميع الأجهزة والبرامج ومعدات الاتصالات اللازمة للوصول إلى خدمات SGE واستخدامها ودفع جميع رسوم وصول الأطراف الثالثة (على سبيل المثال ، ISP ، والاتصالات) التي يتم تكبدها أثناء استخدام خدمات SGE.

5.2 أنت تقر بأنه قد تم إخطارك وبإمكانك الامتثال للحد الأدنى من متطلبات الأجهزة والبرامج والاتصالات السارية على الخدمة.

5.3 تتحمل وحدك المسؤولية عن أفعالك وتصرفات المستخدمين المصرح لهم أثناء استخدام خدمات SGE وعن محتويات عمليات الإرسال عبر خدمات SGE (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المحتوى الخاص بك). يجب عليك التأكد من أن جميع المستخدمين المصرح لهم يمتثلون لالتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية. أنت توافق على:

5.3.1 الالتزام بجميع القوانين السارية على استخدامك لخدمات SGE، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع القوانين المتعلقة بنقل البيانات الفنية أو الشخصية أو البرامج المصدرة إلى الولايات المتحدة أو منها؛

5.3.2 not to upload or distribute files that contain viruses, malicious files or other harmful code or any other similar software or programs that may access or damage the operation of the SGE Services or another’s computer;

5.3.3 عدم التدخل في خدمات SGE أو تعطيلها، أو البيانات الموجودة في خدمات SGE أو الشبكات المتصلة بخدمات SGE؛

5.3.4 للامتثال لجميع اللوائح والسياسات والإجراءات الخاصة بالشبكات المتصلة بخدمات SGE؛

5.3.5 عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى خدمات SGE أو الأنظمة أو الشبكات المرتبطة بها؛ و

5.3.6 لإخطار SGE على الفور بأي استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور أو حساب أو أي خرق آخر معروف أو مشتبه به للأمن.

5.4 أنت مسؤول عن الحفاظ على التحكم في جميع معرفات المستخدم وأسماء المستخدمين وكلمات المرور وبيانات اعتماد الوصول الأخرى للخدمة المقدمة من SGE وسريتها. أنت مسؤول عن جميع استخدامات خدمات SGE من قبل أولئك الذين لديهم إمكانية الوصول إلى خدمات SGE من خلالك (بشكل مباشر أو غير مباشر) ، باستثناء الحد الذي يكون فيه الاستخدام غير المصرح به لبيانات اعتماد الخدمة ناتجًا عن فشل SGE في الامتثال لمتطلبات الأمان الخاصة بـ SGE هذه الاتفاقية.

5.5 تلتزم أنت والشركات التابعة لك والمستخدمون المعتمدون في جميع الأوقات بسياسة الاستخدام المقبول لشركة SGE بصيغتها المعدلة من وقت لآخر (AUP).

5.6 In the event of a violation of the AUP (a Service Misuse) by You, its Affiliates or any Authorised User, SGE may suspend access to the affected SGE Services if reasonably deemed necessary by SGE, acting in good faith, in order to stop or minimize the effects to SGE or other clients of a Service Misuse. When commercially practicable, SGE will provide prior written notice to You and an opportunity to cure the Service Misuse within a reasonable time period, and where not commercially practicable, SGE will give prompt written notice following such suspension to You.

5.7 You are responsible for taking steps to maintain appropriate security, protection and back-up of You Content, which may include the use of encryption technology to protect Your Content from unauthorized access and routine archiving of Your Content. For the avoidance of doubt, regardless of whether SGE stores any of Your Content within the SGE Services, You will remain solely responsible for its statutory obligations of record retention.
رسوم

6.1 جميع الرسوم واجبة الدفع إلى SGE مستحقة في غضون 30 يوم من تاريخ الفاتورة. ستدفع أي ضرائب على المبيعات أو القيمة المضافة أو غيرها من الضرائب المماثلة التي يفرضها القانون المعمول به والتي يجب أن تدفعها SGE بناءً على الخدمات التي طلبتها.

6.2 بمجرد تقديمه ، يصبح طلبك غير قابل للإلغاء والمبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد ، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية أو في طلبك.

6.3 ستعوض SGE عن النفقات المعقولة المتعلقة بتقديم أي خدمات احترافية. رسوم الخدمات المدرجة في الطلب لا تشمل الضرائب والنفقات.

6.4 You understand that You may receive multiple invoices for the Services You ordered. Invoices will be submitted to your designated contact as listed in the Order.
الدعم

7.1 SGE shall be responsible for providing support to You with regard to the SGE Services as described in the Order. You shall appoint in writing an employee or agent of such party to act as the Designated Contact for all communication between the parties related to the SGE Services. Either Party may change its Designated Contact upon written notice to the other Party.
حقوق الملكية

8.1 جميع الحقوق والملكية والمصلحة ، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية في خدمات SGE وأي أجهزة وبرامج مرتبطة بـ SGE أو المرخصين التابعين لها ، وأي تحديثات أو ترقيات أو تعديلات عليها ، أو في أي أفكار أو معرفة فنة ، والبرامج التي طورتها SGE أو المرخصون التابعون لها أثناء تنفيذ هذه الاتفاقية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التخصيص والملكية الفكرية التي طورتها SGE أصلاً من أجلك) تظل ملكًا لشركة SGE أو المرخصين التابعين لها.

8.2 يجب أن تنتمي جميع التسليمات على النحو لمحدد في أي طلب مرفق بهذه الاتفاقية ، بما في ذلك بطاقات الأداء والوثائق الأخرى التي تم إنشاؤها أثناء تقديم الخدمات من قبل SGE.

8.3 يجب أن تظل جميع المنهجيات والأدوات والنماذج والبرامج والإجراءات والوثائق والدراية والعمليات الموجودة مسبقًا والمطورة والتي تمتلكها SGE ملكًا لشركة SGE.

8.4 لا يجوز لك: (1) تفكيك أو عكس الهندسة أو إلغاء التحويل البرمجي أو محاولة اشتقاق رمز المصدر من برامج أو وثائق SGE بطريقة أخرى أو تعديل أو تكييف أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على أو ترجمة خدمات SGE أو برامج SGE أو الوثائق التي تملكها و / أو مقدمة من SGE ؛ أو (2) نسخ أو تثبيت أو استخدام خدمات SGE أو المعاملات أو برامج SGE أو الوثائق على أي من أنظمة الكمبيوتر أو الخوادم أو الشبكات.

8.5 تبذل SGE الجهود المعقولة تجاريًا للمراقبة والحماية من الوصول غير المصرح به إلى المحتوى أثناء التواجد في برنامج SGE أو بداخله. ومع ذلك ، فإنك تقر بأن الجزء من برنامج SGE الذي يمر المحتوى من خلاله والخوادم التي سيتم تخزين المحتوى عليها لن يتم فصله أو في موقع مادي منفصل عن الخوادم التي يتم أو سيتم نقل أو تخزين محتوى العملاء الآخرين عليها. .
معلومات سرية

9.1 By virtue of this Agreement, the parties may have access to information that is confidential to one another (Confidential Information). We each agree to disclose only information that is required for the performance of obligations under this Agreement. Confidential information shall be limited to the terms and pricing under this Agreement, Your Content residing in the SGE Services, and all information clearly identified as confidential at the time of disclosure.

9.2 يجب ألا تتضمن المعلومات السرية لأي طرف معلومات: (أ) هي أو تصبح جزءًا من المجال العام من خلال عدم القيام بأي فعل أو إغفال من جانب الطرف الآخر ؛ (ب) كانت في الحيازة القانونية للطرف الآخر قبل الإفصاح ولم يحصل عليها الطرف الآخر بشكل مباشر أو غير مباشر من الطرف المفصح ؛ (ج) تم الكشف عنها بشكل قانوني للطرف الآخر من قبل طرف ثالث دون قيود على الإفشاء ؛ أو (د) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف الآخر.

9.3 يوافق كل منا على عدم إفشاء المعلومات السرية لبعضنا البعض لأي طرف ثالث بخلاف ما هو منصوص عليه في الجملة التالية لمدة ثلاث سنوات من تاريخ إفشاء الطرف المفصح للمعلومات السرية للطرف المتلقي.

9.4 We each may disclose Confidential Information only to those employees, agents or subcontractors who are required to protect it against unauthorized disclosure in a manner no less protective than required under this Agreement.

9.5 لا شيء يمنع أيًا من الطرفين من الكشف عن الشروط أو السعار بموجب هذه الاتفاقية أو الأوامر الموضوعة بموجب هذه الاتفاقية في أي إجراءات قانونية تنشأ عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها أو من الكشف عن المعلومات السرية إلى كيان حكومي أو سلطة مختصة كما هو مطلوب بموجب القانون.

9.6 يتفق كل منا لمدة ثلاث (3) سنوات بعد الكشف عن هذه المعلومات السرية، على الامتناع عن الكشف عن أي معلومات سرية لأي طرف ثالث (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في البندين 9.2 و9.4 أعلاه ).
نهاية

10.1 This Agreement may be terminated as follows:

10.1.1 If either Party materially breaches any term or condition of this Agreement and fails to cure such breach within thirty (30) days after receiving written notice of the breach, the non-breaching Party may terminate this Agreement on written notice at any time following the end of such thirty (30) day period.

10.1.2 إذا أصبحت معسرًا أو قمت بإجراء تنازل لصالح دائنيه.
مسؤولية

11.1 لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز مسؤولية SGE الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها مجموع الرسوم التي دفعتها خلال فترة السنة التي تسبق مباشرة تاريخ نشوء سبب الدعوى المعمول به.

11.2 لا يتحمل أي طرف بأي حال من الأحوال أي مسؤولية تجاه الطرف الآخر عن أي خسارة في الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال أو تكاليف شراء سلع أو خدمات بديلة أو عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية مهما كان سببها وبموجب أي نظرية للمسؤولية (بما في ذلك الإهمال) وما إذا كان قد تم إخطار هذا الطرف بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا.

11.3 لا حد أي من الطرفين ولا يستبعد المسؤولية عن الخسائر التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها وفقًا للقانون المعمول به.
حماية المعلومات الشخصية وبيانات العملاء

12.1 You will comply with all applicable Data Privacy Laws, including all Data Privacy Laws that govern Your provision of Personal Information to SGE so that SGE may process the Personal Information as contemplated by the respective Order and this Agreement.

12.2 تتحمل وحدك المسؤولية عن تحديد الامتثال لقوانين خصوصية البيانات ولن تكون SGE مطالبة بمراقبة قوانين خصوصية البيانات أو تقديم المشورة بشأنها.

12.3 تمتثل SGE لجميع الالتزامات بموجب قوانين خصوصية البيانات السارية على SGE في تقديمها لخدمات SGE بصفتها معالج بيانات.

12.4 SGE may use and reproduce You Content at the direction of You (such direction taking the form of the terms of this Agreement and the relevant Order). You will secure for SGE the right to use and reproduce You Content, without creating any obligations for SGE beyond those set forth in this Agreement and the respective Order.

12.5 SGE may use usage patterns, trends, and other statistical data derived from use of the SGE Services for the purposes of providing, operating, maintaining, or improving the SGE Services and any SGE products and services used to deliver the SGE Services.

12.6 أنشأت SGE وتحتفظ بسياسة أمان بيانات تنطبق على خدمات SGE وستوفرها لك جنبًا إلى جنب مع أي معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول فيما يتعلق بممارسات وسياسات أمان SGE.

12.7 SGE لا يمكنها ولا تضمن ولا تتحمل المسئولية فيما يتعلق بخصوصية أو أمان أو مصداقية أي معلومات يتم إرسالها أو تخزينها في أي نظام متصل بالإنترنت. SGE ليست مسؤولة عن النسخ الاحتياطي لأي محتوى خاص بك ما لم يتم تقديم ذلك كجزء صريح من أمر ذي صلة.
الأحكام العامة

مهمة

13.1 Except as set forth below, neither Party may assign any of its rights or delegate any of its obligations under this Agreement, whether by operation of law or otherwise, without the prior express written consent of the other Party;

13.2 تحتفظ SGE بالحق في التنازل عن هذه ااتفاقية لأي من الشركات الفرعية أو التابعة لها.

13.3 مع مراعاة ما سبق ، يجب أن تكون هذه الاتفاقية ملزمة وتطبق لصالح الأطراف وخلفائهم المعنيين والمتنازل لهم المسموح لهم.

نجاة

13.4 تظل أي شروط محددة وأي التزامات دفع تم تكبدها قبل انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية والبند 9 (المعلومات السرية) والبند 12 (حماية المعلومات الشخصية وبيانات العميل) سارية بعد إنهاء أو انتهاء صلاحية هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب.

التنازل والتعديل

13.5 لن يكون أي تعديل أو تعديل أو تنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ساري المفعول ما لم يكن مكتوبًا وموقعًا م كلا الطرفين.

إشعارات

13.6 يجب تسليم جميع الإشعارات أو الطلبات أو الموافقات المطلوبة أو المسموح بها بموجب هذه الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني إلى العناوين الموضحة في صفحة (صفحات) التوقيع أدناه. يعتبر الإشعار مستلمًا ونافذاً في اليوم التالي للإرسال.

علاقة الأطراف

13.7 لا يجوز تفسير هذه الاتفاقية على أنها تنشئ أي ارتباط أو شراكة أو مشروع مشترك أو موظف أو علاقة وكالة بين الطرفين لأي غرض

القوانين والاختصاص القضائي الحاكم

13.8 ستخضع هذه الاتفاقية وتفسر وتنفذ وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز.

13.9 Each Party agrees that any dispute, difference, controversy or claim arising out of or in connection with this agreement, may be referred to, and finally resolved by arbitration under, the DIFC-LCIA Rules (Rules).